群众对电价收费构成不了解，会咨询相关部门，如果你是该部门工作人员，怎么解决?

【参考答案】

[b]【题目类型】[/b]应急应变类[b]【考察要素】[/b]应变能力、解决问题的能力[b]【参考解析】[/b]　　阶梯......

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