多项选择题

质量特性是指( )与要求有关的固有特性。

A．产品
B．顾客
C．体系
D．过程
E．相关方
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多项选择题
2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。
A．通用性强
B．强调顾客第一
C．突出质量改进
D．结构复杂
E．要求不允许删减
多项选择题
方针目标管理要牢牢抓住( )两条主线。
A．系统管理
B．监督管理
C．民主管理
D．调动人的积极性
E．领导作用
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