（）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。

A．处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。
B．处1000元以上3万元以下罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的吊销导游证并予以公告。
C．责令改正，并处500元以下罚款。
D．责令改正，拒不改正的，处500元以下罚款。