多项选择题

定置管理的内容是( )。

A．现场中不可移动的物件
B．工厂区域定置
C．生产现场区域定置
D．工厂区域以外的物件
E．现场中可移动物件定置
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多项选择题
咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是( )。
A．产品合格率
B．半成品配套率
C．产品一次交验合格率
D．产品退货率
E．返工率
多项选择题
某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有( )。
A．视觉的
B．行为的
C．功能的
D．物理的
E．时间的
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