单项选择题

( )是导游职业道德最基本的一项道德规范。

A．真诚公道，信誉第一
B．热情友好，游客至上
C．文明礼貌，优质服务
D．不卑不亢，一视同仁
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单项选择题
导游服务集体协作共事时，应正确运用公共关系中的工作关系和( )相统一的方法。
A．情感关系
B．友情关系
C．理性关系
D．利益关系
单项选择题
( )是一种双向交流的讲解方法。
A．虚实结合法
B．问答法
C．简单概述法
D．分段讲解法
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