多项选择题
A．措施管理 B．重点管理 C．自我管理 D．民主管理 E．监督管理
A．产品是“过程的结果” B．产品有四种通用的类别 C．产品通用类别的区分取决于其主导成分 D．产品都是有形的 E．一个产品只有一种具体的类别
A．68％ B．95％ C．99％ D．100％