单项选择题

下列不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

A．耐心倾听，不与争辩
B．真诚对待，冷静处理
C．提出解决投诉方案
D．总结经验，改善服务
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单项选择题
入住服务在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意( )。 ①人力资源要充足；②资料准备要充足；③分批办理入住手续，避免因为过分集中办理产生的混乱；④紧急情况要有预案；
A．①②
B．③④
C．①②③
D．①②③④
单项选择题
物业管理公司在营业前必须到( )部门注册登记。
A．工商管理
B．行政管理
C．工商行政管理
D．物业管理
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