判断题

导游带团的最高技能体现在服务的规范化。 ( )

【参考答案】

错误
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判断题
一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。 ( )
多项选择题
以下说法中，正确的是( )。
A．为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化
B．临行前，导游人员应对交通票据进行核实
C．临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物
D．乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场
E．乘坐国际航班出境，应提前两个小时抵达机场
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