单项选择题

髙级计量法（AMA）是指商业银行在监管机构提出的资格要求以及定性和定量标准的前提下，通 过（ ）计算监管资本要求。

A．内部操作风险计量系统
B．内部操作风险识别系统
C．内部操作风险控制系统
D．内部操作风险监测系统
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单项选择题
中国银监会规定交易账户总头寸高于表内外总资产的_________或_________超过亿元的商业银行，须计提市场风险资本。
A．10%；65
B．10%；85
C．20%；65
D．20%；85
单项选择题
在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（ ）。
A．每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量
B．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
C．每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
D．每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
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