多项选择题

旅游质量包括( )。

A．旅游环境质量
B．旅游资源质量
C．旅游服务质量
D．旅游活动组织安排质量
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多项选择题
导游的语言直接影响着游客的认知和心理活动，所以导游必须在( )上下工夫。
A．达意
B．灵活
C．舒服
D．正确
多项选择题
属于全陪在各站离站的服务内容的是( )。
A．妥善保管票证
B．提醒游客带好自己的物品和证件
C．提醒地陪落实离站的交通票据和离站的准确时间
D．协助领队和地陪办理离站事宜
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