单项选择题

客户关系管理是( )的最重要的企业资源。

A．客户
B．企业
C．银行
D．有关部门
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单项选择题
关键客户数目不多，但对企业的贡献高达( )。
A．50%左右
B．60%左右
C．70%左右
D．80%左右
单项选择题
成交额和客户数分别占本公司总额的70%和10%左右的是( )。
A．A类客户
B．B类客户
C．C类客户
D．D类客户
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