多项选择题

常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。下列选项中，属于数量和质量指标的是( )。

A．销售额、利润、设备正常运行时间
B．百元人工成本创造的收入
C．用户欠费率
D．及时性、上市时间
E．故障率、独特性、信息命令接通率
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多项选择题
人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于( )。
A．确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足
B．人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据
C．人力资源规划无法有效控制人工成本
D．人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用
E．有助于调动员工的积极性
多项选择题
咨询人员在组织咨询时，确定合理的管理幅度是一项非常重要的内容。影响管理幅度的主要因素有( )。
A．管理责任系统的健全程度
B．业务和管理工作的规范程度
C．公司地理位置
D．领导者个人工作特点
E．被管理者能力强弱
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