多项选择题

导游讲解的方法千差万别，但有其内在的基本规律，导游人员在导游过程中应遵循的原则有（）。

A．主动性
B．客观性
C．灵活性
D．多样性

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热门 试题

多项选择题
在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，地陪要做好充分的服务准备工作，包括（）。

A．物质准备
B．知识准备
C．心理准备
D．形象准备
多项选择题
导游服务的特殊地位，决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用，主要包括（）。

A．纽带作用
B．反馈作用
C．扩散作用
D．先导作用
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