多项选择题
下列关于预防成本的叙述正确的有( )。
A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出
B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用
C.质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费
D.质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用,以及辅助费用
E.供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用
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试题
多项选择题
在质量经济性管理过程中,应注意的有( )
A.过程成本报告
B.顾客满意报告
C.成本评审报告
D.管理评审
E.成本/收益分析
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多项选择题
在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好( )。
A.增强信誉
B.改进产品或服务
C.开发特有的产品或服务
D.增强顾客忠诚度
E.扩大市场份额
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该企业的非符合性成本为( )万元。
为了反映出该企业质量水平,一般可采用( ...
该企业非符合性成本费用为( )万元。
该厂故障成本率为( )。
该企业的符合性成本为( )万元。