单项选择题

( )是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了物流质量管理的客观要求。

A．全员参与
B．全程控制
C．整体发展
D．全面管理
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单项选择题
( )物流管理组织结构，又叫专业划分制组织结构，就是在同一组织机构中，把按职能划分部门和按项目划分部门相结合而产生的一种组织形式。
A．传统型
B．直线型
C．矩阵型
D．运用型
单项选择题
PDCA循环的四阶段中第一阶段是（）。

A．计划
B．实施
C．检查
D．处理
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