多项选择题
A．认真倾听 B．微笑面对 C．耐心解释 D．断然拒绝
A．起步阶段 B．开创阶段 C．发展阶段 D．全面建设阶段
A．10000元人民币 B．20000元人民币 C．30000元人民币 D．40000元人民币