单项选择题
物业装饰装修管理服务协议的内容不包括( )。
A.允许施工的时间
B.管理服务费用
C.废弃物的清运与处置
D.每日向物业管理企业汇报装修进度
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试题
单项选择题
实行一级成本核算的物业管理企业,可不设间接费用,有关支出直接计入( )。
A.管理费用
B.财务费用
C.成本
D.费用支出
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多项选择题
物业管理投诉处理的要求有( )。
A.对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
B.接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验
C.尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进
D.接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求
E.对业主的过多要求不予理睬
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