多项选择题

按业务范围，导游人员可分为( )。

A．职业导游
B．全陪
C．地陪
D．景点景区导游人员
E．海外领队
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热门 试题

多项选择题
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应( )。
A．分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B．分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C．和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D．必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意
E．使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点
多项选择题
导游工作集体的协作原则是( )。
A．相互尊重
B．互通有无
C．求同存异
D．以旅游协议为依据
E．维护各自的利益
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