单项选择题

作为保险中介机构，保险代理公司应从哪些方面控制人身保险营销风险？（） ①遵守法律法规②加强人员招聘和培训 ③使用积极有效的激励政策④协调与保险公司的关系

A． ①②③
B．②③④
C． ①②③④
D．①②④

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判断题
基尼系数是反映市场相对集中度的指标，基尼系数越大，企业规模分布越不均衡（）。
单项选择题
客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）。

A．客户对公司的期望值
B．客户对公司的满意度
C．客户重复购买次数
D．客户的购买欲望
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