单项选择题

通过互联网进行基金销售客户服务，优势在于( )。

A．可以向投资者提供容量更大、范围更广的信息查询、基金交易等服务
B．可以使投资者尽快了解其投资变动情况，理性对待市场行情的波动
C．可以建立相应的投资者档案，作为以后服务该投资者时的参考
D．可以在市场出现较大波动时，及时利用媒体的影响力减少非理性行为的发生
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单项选择题
( )是为投资额较大的个人投资和机构投资者提供的最具个性化特征的服务。
A．“一对一”专人服务
B．电子信箱
C．互联网
D．电话服务中心
单项选择题
客户投诉基金销售机构的根本原因是( )。
A．销售机构没有提供良好的服务
B．销售机构没有对基金业务规则解释详尽
C．客户没有得到预期的服务
D．客户对基金销售机构的服务预期过高
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