多项选择题

承诺要想产生法律效力必须具备的要件是( )。

A．承诺必须在要约的有效时间内作出
B．承诺必须与要约的内容一致
C．承诺必须由受要约人或其代理人作出
D．承诺必须传达给要约人
E．承诺必须是特定人的意思表示
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单项选择题
客户沟通的形式不包括( )。
A．书面交流
B．网络交流
C．语言交流
D．肢体交流
单项选择题
物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。
A．物业管理收入
B．物业资产收入
C．物业经营收入
D．物业大修收入
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