单项选择题

要进行立案处理的索赔申请必须符合的条件不包括______。

A．保险合同责任范围内的保险事故已经发生
B．保险事故在保险合同有效期外发生
C．在《中华人民共和国保险法》规定时效内提出索赔申请
D．提供的索赔资料齐备
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单项选择题
以下______不属于客户投诉处理服务。
A．建立简便的客户投诉处理程序
B．在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则
C．了解投诉客户的真实要求
D．建立客户投诉回复制度
单项选择题
损失补偿原则的质的规定和量的限定都是保险______的具体反映。
A．本质
B．基本职能
C．性质
D．特殊要求
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