多项选择题

导游人员的年审以考评为主，考评的内容包括______。

A．当年从事导游活动记录情况
B．当年从事导游业务及扣分情况
C．接受行政处罚情况
D．游客反映情况
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多项选择题
一项有效的承诺必须符合的条件有( )。
A．承诺必须由受要约人向要约人作出
B．承诺必须是针对要约作出的意思表示
C．承诺必须在要约的有效期内作出
D．承诺必须采用书面形式
E．承诺的内容必须与要约的内容相一致
单项选择题
一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于（）。

A．要约 
B．要约邀请 
C．承诺 
D．要约磋商
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