单项选择题

李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。
为了使工作分析开展得顺利，李小姐首先要做的工作是( )。

A．确定工作分析的内容
B．搜集工作分析的资料和信息
C．向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持
D．搜集企业员工作相关的背景信息
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多项选择题
假设某人被聘为家电公司的总经理，在实施目标管理时可以( )来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。
A．自上而下
B．从里到外
C．从内部到外部
D．自下而上
多项选择题
绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。
A．向员工反馈绩效考核结果
B．向员工传递组织远景目标
C．弄清员工绩效不合格的原因
D．根据绩效，对员工进行奖惩
E．为下一个绩效周期工作的展开做好准备
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