多项选择题

客户分析的主要内容包括( )。

A．客户基本情况分析
B．家庭资产状况分析
C．资产负债分析
D．投资风险收益特征分析
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多项选择题
下列可以作为市场细分的主要依据的是( )。
A．政治因素
B．投资者行为因素
C．心理因素
D．人口因素
多项选择题
下列关于客户沟通的说法，正确的有( )。
A．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
B．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
C．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
D．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通
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