多项选择题

下列属于业务流程分析和重组步骤的有：( )。

A．对现有流程进行调研
B．组织小组讨论，找出流程中主要阶段存在的问题
C．寻找解决问题的方法
D．评估实施结果，修正解决方案，重新实施
E．选择最好的解决方案，安排专人负责实施
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多项选择题
下列关于办公地址选择的表述正确的有：( )。
A．房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑交通便利程度
B．房地产经纪机构办公室的选址不需要考虑交通便利程度
C．具体选择办公室地点时，必须以办公室的办公性质为指导
D．办公室总部应该设在交通便利的地点
E．办公室总部不一定设在交通便利的地点
多项选择题
业务流程改造的基本原则是：( )。
A．执行流程时，插手的人越多越好
B．执行流程时，插手的人越少越好
C．执行流程时，层次越多越好
D．在流程服务对象(顾客)看来，越简单越好
E．在流程服务对象(顾客)看来，越复杂越好
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