单项选择题

管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。
①人员计划；②物品使用计划；③能源消耗计划；④办公费用计划；⑤清洁保洁与绿化保养计划；

A．①②③④
B．①②③⑤
C．①②④⑤
D．①③④⑤
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单项选择题
常用的选拔方法不包括( )。
A．面试
B．知识测验
C．心理测验
D．能力测验
单项选择题
客户满意度调查过程的成败首先取决于该调查的( )。
A．实施步骤
B．协同运作
C．策划
D．数据
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