单项选择题

沟通的管理不包括( )。

A．建立物业管理沟通环境
B．建立定期客户沟通制度
C．建立跟踪分析和会审制度
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
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单项选择题
管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。 ①人员计划；②物品使用计划；③能源消耗计划；④办公费用计划；⑤清洁保洁与绿化保养计划；
A．①②③④
B．①②③⑤
C．①②④⑤
D．①③④⑤
单项选择题
常用的选拔方法不包括( )。
A．面试
B．知识测验
C．心理测验
D．能力测验
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