单项选择题

客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（）

A.您好
B．你好
C．对不起
D．谢谢
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判断题
4.如果要新增或减少码数时，可以通过放码及尺寸中的尺码设定来完成
单项选择题
以下哪些属于客伤后处理乘客正常诉求的方法？（）
A.酌情处理
B．礼貌接待
C．治疗优先
D．法律诉讼
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