多项选择题
某电器连锁经销集团为提高经营业绩,拟在“十二五”规划实现期间进一步强化方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM),进行顾客满意度测评,该集团公司设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
针对经销服务业态特点,集团公司产品应具备( )的主要质量特性。
A.响应性
B.保证性
C.可移植性
D.移情性
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试题
多项选择题
企业与供应商建立互利共赢的合作伙伴关系的特征主要表现为( )。
A.企业向多家供应商订货,从其彼此竞争中获得价格好处
B.企业给供应商技术支持,帮助供应商降低成本、改进质量
C.供应商参与制造商新产品的早期开发
D.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
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单项选择题
合成标准不确定度为()。
A.0.020Ω
B.0.032Ω
C.0.015Ω
D.0.024Ω
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