多项选择题
签订理财规划服务合同时应注意( )。
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在向客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.不得向客户做出收益保证或承诺
D.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息
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试题
多项选择题
在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有( )。
A.无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去
B.转述
C.客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来
D.理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思
E.规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
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多项选择题
文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间。地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意( )。
A.理财规划师没有必要向客户重申与方案实施相关的各项成本费用
B.理财规划师有义务协助客户理解理财方案
C.理财规划师在向客户交付方案后,应该让客户自行对方案进行深入理解
D.方案实施成本的重申
E.在将理财方案交付客户后,理财规划师应简明扼要地对方案进行总括性介绍
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