填空题

导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。

【参考答案】

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填空题
游客的混乱会破坏团队和谐，阻碍旅游计划正常实施，如果导游人员不及时加以（）和（），其后果是严重的。
填空题
平息旅游团混乱、维护旅游团秩序的基本方法有（）法和（）法。
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