填空题

游客的混乱会破坏团队和谐，阻碍旅游计划正常实施，如果导游人员不及时加以（）和（），其后果是严重的。

【参考答案】

控制 平息
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填空题
平息旅游团混乱、维护旅游团秩序的基本方法有（）法和（）法。
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态势语言在不同的民族文化中往往有不同的（），并且在表达（）时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。
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