单项选择题

导游服务在执行“游客至上原则”中，应坚持的根本是（）。

A．服务态度上尊重旅游者
B．平等友好待客
C．尽量满足客人需要
D．旅游者的利益高于一切

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单项选择题
导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到（）。

A．不泄露旅行团收费细目
B．不带旅游者去自己办公室
C．不谈内内部矛盾和问题
D．不携带企业内部文件
单项选择题
旅游的基本内容是观览风光，在观光中会使你忘却烦恼，忘记荣辱，使你重振精神，产生自尊，使你恢复灵性，增添前进的力量。 古代一位著名的文学家说：“登斯楼也，则凡旷神怡，宠辱皆忘，其喜洋洋者矣!” 这位著名的文学家是（）。

A．王羲之
B．范仲淹
C．刘大木
D．王勃
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