多项选择题

（），是由于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成误机事故的原因。

A．旅游日程安排不当或过紧
B．没有按规定提前到达机场(车站、码头)
C．没有认真核实交通票据
D．遇到交通事故、严重堵车
E．班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员

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多项选择题
送行服务主要包括的服务内容有（）。

A．致欢送词
B．提前到达机场(车站)，照顾旅游者下车
C．办理离站手续
D．与司机结账
E．做好陪同小结
多项选择题
在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游人员要做好天气预报工作，要（）。

A．为旅游者介绍气象知识
B．提醒旅游者及时增减衣服
C．提醒旅游者带雨具
D．气候干燥的季节，提醒旅游者多喝水、多吃水果
E．如果需要，应陪同患者前往医院就医
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