多项选择题

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该（）。

A．设法弥补，耐心解释
B．因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C．满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还
D．协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

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多项选择题
地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作（）。

A．与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B．与旅游车司机商定出发时间
C．征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D．与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
多项选择题
旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该（）。

A．婉言拒绝，耐心解释
B．协助购买门票
C．协助安排车辆，但车费自理
D．提醒有关注意事项，但不能陪同前往
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