多项选择题

根据我国实际情况以及旅游的特点，《投诉规定》确定的标准有。

A.被投诉者所在地
B.投诉者所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地

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多项选择题

根据《旅游投诉暂行规定》，下列选项中，属于旅游被投诉者权利的是。

A.与旅游投诉者自行和解
B.依据事实提出申辩
C.接受旅游投诉受理通知在30日内作出书面答复
D.反驳投诉请求
E.协助旅游投诉管理机关调查核实

多项选择题

关于国内航空运输承运人的赔偿责任限制制度，下列说法正确的是。

A.国内航空运输承运人的赔偿责任限额由国务院民用航空主管部门制定　
B.赔偿责任限制制度体现了对于承运人利益的保护　
C.赔偿责任限制制度旨在使承运人不致因过度赔偿而破产　
D.赔偿责任限制制度的实施，即不再允许双方当事人另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额

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