单项选择题

（）是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来所形成的职业行为准则。

A．行为规范
B．服务规范
C．职业道德
D．工作职责

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单项选择题
旅游过程中一旦发生事故，全陪应协助地陪在（）小时内告知当地分（支）社和当地保险公司，并在规定时间内递交书面通知，同时报告组团社。

A．12
B．16
C．24
D．36
单项选择题
10平方公里，相当于（）平方英里。

A．2.681
B．3.681
C．4.681
D．5.681
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