问答题

某境外旅游团中有位卡特先生，因故需提前回国。临走前找全陪严小姐，要求她将一个密封的盒子转交给一位朋友。并说：“盒子里是些贵重的物品，因时间关系，无法亲手交给他，请你务必将此盒子转交给我的朋友。”全陪考虑到该客人急于回国，便接受了他的委托，并很快地将盒子交给了他的朋友。但三个月后，卡特先生来信询问：为什么严小姐还没有将盒子交给他的朋友。而严小姐却肯定地说：已经把盒子转交给卡特先生的朋友了。 请问：

如何正确处理游客要求转递物品的委托要求？