单项选择题

当旅游者提出增加计划外的游览活动，但时间不允许时，导游人员应( )P105

A．借故推托
B．断然拒绝
C．婉言拒绝
D．沉默回避
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单项选择题
在处理与合作者的关系时，当遇到困难、出现问题时，导游人员要在不违反( )的原则基础上，与合作者平等协商。P87
A．道德
B．协议
C．法律
D．法规
单项选择题
“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为( )P113
A．虚实结合法
B．触景生情法
C．情景交融法
D．制造悬念法
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