多项选择题

在导游服务过程中，可能引起旅游活动计划和日程变更的客观原因主要有：（）。

A．气候突变
B．自然灾害
C．交通故障
D．计划措施不当
E．接待环境变故

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单项选择题
导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分，属于（）。

A．计划准备
B．自身状况准备
C．物质准备
D．落实接待详细事宜
单项选择题
如果游客是在（）突然患病，导游员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。

A．在旅游乘车途中
B．在景区景点
C．在下榻饭店
D．在自由活动时
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