单项选择题

散客导游人员要提前( )抵达集合地点，引导散客上车。P80

A．20分钟
B．30分钟
C．15分钟
D．40分钟
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单项选择题
关于日程核定后旅游者提出修改意见，以下做法不正确的是( )。P63
A．当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足
B．涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费
C．要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意
D．出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
单项选择题
地陪导游人员接到旅游团带领团队集体登车，最后一个上车的应该是( )。P64
A．全陪
B．地陪
C．领队
D．司机
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