单项选择题

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）

A．请领队调解　
B．让游客自行调配
C．予以满足，但费用自理　
D．请全陪调解尽量内部调配
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单项选择题
港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（ ）
A．一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
B．一次性有效的中华人民共和国出境通行证
C．港澳居民来往内地通行证
D．一次性有效的人出境通行证
单项选择题
某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的（）
A．柔和式回绝　
B．迂回式回绝
C．引申式回绝　
D．诱导式回绝
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