多项选择题

ISO 9004标准可用于帮助组织( )。

A．指导如何实施GB/T 19001
B．识别并满足顾客期望
C．识别并满足相关方期望
D．提高整体业绩
E．实现第三方认证
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多项选择题
ISO 9001与ISO 9004是一对相互协调的标准，它们( )。
A．结构相似
B．范围不同
C．遵循不同的原则
D．可以相互补充
E．可以单独使用
多项选择题
关于2000版ISO 9001标准与ISO 9004标准的关系，下列表述正确的是( )。
A．同样可以作为认证审核的依据
B．是协调成对的管理标准
C．ISO 9004是ISO 9001的实施指南
D．ISO 9004不是ISO 9001的实施指南
E．都可用于认证目的
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