问答题
沟通过程要素有哪些
【参考答案】
(1)信源—信宿;(2)信息;(3)渠道;(4)噪音;(5)反馈;(6)环境。
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问答题
当客人进入办公室时,吴秘书正在办公桌前打印一份急件。他向客人点点头,并伸手示意客人先坐下。五分钟后,他起身端茶水给客人,用电话联系好客人要找的部门,在办公桌前起身向客人道别,并且目送其走出办公室。为此事,吴秘书受到了办公室主任的批评。问题:请指出吴秘书在此次接待中有哪些不妥之处,他该怎么做
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问答题
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