某公司总经理告诉秘书小黄，今天上午要集中精力写一份重要的报告，不希望被任何事情所打扰。但不久，来了一位陌生人，说要向总经理推荐他们的一种新产品。小黄告诉他，今天总经理不在公司。谁知恰巧这时总经理打开房门，要小黄进总经理办公室给他找一份文件。此情形令小黄非常尴尬，只好解释今天总经理工作特别忙，不接待任何来访。客人非常不高兴地离开了。
问题：这件事小黄怎样处置会更妥当一些并简要说明理由。

【参考答案】

(1)当上司不能接见来访者时，秘书应该诚恳地说出恰当理由，以免来访者误会。(2)说话时要看着对方的眼睛，以体现诚恳，博取......

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