多项选择题

在房地产经纪合同有效的前提下，当事人的违约行为包括（）。

A．履行不能
B．履行迟延
C．履行提前
D．履行不当
E．履行拒绝

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多项选择题

房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（）。

A．提供个性化服务
B．正确处理投诉
C．理顺资金链
D．建立长久的合作关系
E．提供充分的信息

多项选择题

房地产经纪企业发展战略的驱动因素包括（）。

A．企业使命因素
B．行业因素
C．客户因素
D．国际化与政策因素
E．企业文化因素

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