单项选择题
A．会影响整个工作运行过程的重要操作与事项 B．能在重大损失出现之前显示出差异的事项 C．环境变化 D．若干能反映组织主要绩效水平的时间与空间分布均衡的控制点
A.问题的发现和诊断B.确定目标C.撰写备选方案D.分析方案
A．组织的高层管理人员 B．员工们的顶头上司 C．与自己处于相近层次的人 D．其他企业中的管理者