多项选择题

以下关于马斯洛的需要层次理论的描述中，正确的是( )。

A．马斯洛的需要理论得到了人们的普遍认可，因而总是正确的
B．生理需要和安全需要是较低层次的需要；社交需要、尊重需要和自我实现需要是较高层次的需要
C．那些获得基本满足的需要不再具有激励作用，只有未满足的需要才能够影响行为
D．较高层次的需要从内部使人得到满足，较低层次的需要从外部使人得到满足
E．只有低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才能被激发并起到激励作用

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多项选择题

一般来说，群体的特征包括( )。

A．成员间的社会互动和相互影响
B．稳定结构和功能
C．群体的激励机制
D．成员资格的认同
E．成员共享目标

多项选择题

物业管理服务中的心理策略主要包括( )。

A．功能服务
B．定时服务
C．心理服务
D．特约服务
E．主动服务

单项选择题

根据马斯洛的需求层次理论，可以得到的结论是( )。

A．越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
B．任何人都有五种层次的需要，而且各层次的需求程度相等
C．层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
D．只有低层次的需要得到满足后，较高层次的需要才能被激发并起到激励作用。

单项选择题