单项选择题

关于倾听错误的是

A．全神贯注地去听
B．保持眼神接触
C．距离以双方能看清对方表情为宜
D．用心倾听可使病人感觉到护理人员对自己关心
E．倾听就是单纯去听，而不要谈话
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单项选择题
张小姐，20岁，因患肺炎而入院治疗，现康复后正准备出院。护士小张对她说： 您回到家要注意休息，按时服药，有什么问题可以打电话给我们 。护士小张的用语属于
A．招呼用语
B．迎送用语
C．介绍用语
D．安慰用语
E．电话用语
多项选择题
沉默的作用有
A．对交流对方表达理解
B．对交流对方表达同情
C．对交流对方表达支持
D．为交流双方创造一个整理思路的过程
E．为交流双方创造一个适应的过程
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